FAQ

Hur gör jag för att bli medlem på IKSU?

Varmt välkommen att bli  medlem hos oss på IKSU, du behöver bara komma  till vår reception för att få hjälp. För att det ska gå lite snabbare för dig när du kommer till oss blir vi tacksamma om du förregistrerar dina uppgifter i vårt system. Detta gör du i en av våra bokningsdatorer i entrén eller vid receptionen.

Är du intresserad av våra priser och vårt utbud kan du klicka här.

Går det att frysa sitt träningskort?

Det går att frysa sitt kort, dvs ha ett vilande medlemskap, om  man har en bindningstid på minst 12 månader. För att få frysning beviljad måste följande villkor uppfyllas:

• Den sökande betalar den administrativa avgiften på 250 kronor
• Ansökan om vilande medlemskap måste lämnas in skriftligen. Denna blankett finns att hämta  i receptionen.

• Ansökan om vilande medlemskap beviljas vid sjukdom, skada eller graviditet
• Ansökan om vilande medlemskap beviljas i samband med stationering på annan ort för jobb eller studier (OBS! gäller ej för studenter under juni, juli och augusti)
• Orsaken till frånvaron måste stärkas med intyg.
• Antalet dagar för frånvaron måste bestämmas i förväg.
• Frystiden kan beviljas vid minst 2 månader och längst 12 månader

OBS! Detta gäller endast för autogiro- och 12 månaders kort.

De antal månader som frysningen avser läggs automatiskt till i slutet av bindningsperioden. Under den vilande perioden dras inga månadsbetalningar för medlemmar med autogiroavtal.

Månadsbetalningarna återupptas när träningskortsavtalet blir aktivt igen.

Hur gör jag för att boka pass?

Boka pass gör du enkelt och smidigt här på vår hemsida www.iksu.se. Klicka på bokning (du hittar det längst upp i högra fältet) och därefter träning. Fyll i din e-postadress i den övre rutan och de sex första siffrorna i ditt personnummer i den nedre rutan.

Du kan boka pass tidigast sju dagar i förväg. För avbokning av gruppträning och plats i lagbollspel gäller att du bokar av senast en timme innan passet startar.  Om du har bokat squash, badminton eller beachvolleyboll ska avbokning göras minst fyra timmar innan bokad tid.

Hur hämtar jag ut biljett till min bokade aktivitet?

När du har bokat en aktivitet måste du hämta ut en biljett/registrera dig. Detta gör du i våra incheckningsterminaler som finns placerade i entrén. Dra ditt kort i terminalen, dina bokade aktiviteter kommer upp på skärmen, klicka på den aktivitet du ska på och biljett kommer ut.

OBS! Till badminton, beachvolleyboll och squash kommer det inte ut någon biljett, men du  måste ändå dra ditt kort i terminalen för att ”pricka av” att du har anlänt.

Vad kan jag göra för att förhindra att mitt kort blir spärrat?

Om du inte avbokar din aktivitet i tid eller kommer för sent till en bokad aktivitet spärras ditt kort för bokning.

När du anländer till IKSU är det därför viktigt att du checkar in dig på din bokade aktivitet, för att förhindra att du får en spärr. Detta ska ske senast tio minuter innan passet startar, annars förlorar du din bokade plats och platsen blir tillgänglig för andra.

Om du kommer för sent till aktiviteten kan du dock dra ditt kort i incheckningsterminalen för att boka in dig på en drop-in plats. Genom att göra detta registrerar du dig i systemet och du  förhindrar att ditt kort blir spärrat.

Om du missar att avboka i tid men kommer till receptionen samma dag och bokar av dig tar vi bort spärren utan extra kostnad. I annat fall kan du häva spärren genom att betala en administrativ avgift på 50 kronor i receptionen eller då du loggar in på webbokningen.

Kan man få studentrabatt på träningskort?

Ja, om man är student kan man få rabatt på sitt träningskort. För att få studentrabatten måste man uppfylla något av villkoren nedan:

Definition av student

Student = Läser minst 8 hp/termin vid Umeå Universitet eller SLU (d.v.s. mer än 25%)

Student = Läser minst 26% vid exempelvis Komvux, Folkhögskola, ”Svenska för invandrare” etc. Intyg krävs!

Student = Studentpris gäller även ungdomar. T.o.m. det år man fyller 19 år. Uppvisande av legitimation krävs.

Du måste vara student vid tillfället för köpet.

Hur bevisar jag att jag är student?

Om du läser vid Umeå universitet måste du godkänna att IKSU kontrollerar via Ladok att du uppfyller kraven för att vara student, dvs läser minst 8 hp/termin. Detta godkänner du via studentportalen  https://cas.umu.se/login.

Om du läser vid SLU måste du visa upp ett intyg på att du läser minst 8 hp/termin.

Övriga studenter måste visa upp ett intyg på att de studerar mer än  25% (dvs minst 26%)

Vad händer om jag inte kan bevisa att jag är student vid köpet av träningskortet?

Om du inte kan bevisa att du är student vid köptillfället och vill träna samma dag får du betala de 125 kronor som det kostar vid ett engångsbesök. Om du väljer att blir medlem inom 10 dagar från köptillfället och köper ett 12- eller 4-månaderskort kan du visa upp kvittot så drar vi av de 125 kronorna från kortpriset.

Hur säger jag upp mitt medlemskap?

Uppsägning av medlemskap måste ske skriftligen till oss. Detta kan du göra på två sätt:

• Skicka ett mejl med dina uppgifter till info@iksu.se eller infospa@iksu.se beroende på vilken anläggning du har medlemskap på.
• Kom in direkt till receptionen och fyll i en blankett på plats.

Kom ihåg att avtalets bindningstid måste vara slut innan du kan avsluta ditt medlemskap, uppsägningstiden är 30 dagar, med en brytpunkt den 8:e i månaden.