2018-06-25 -     Nyhet

Med Träningsbarometern har vi åter igen tagit tempen på vad du som medlem tycker om IKSU. I år svarade ca 3500 medlemmar. Nöjd kund-index (NKI) ökade i förhållande till föregående års enkät. På en 7-gradig skala ökade NKI från 5,3 till 5,5 bland medlemmarna på IKSU sport, och från 5,2 till 5,6 bland medlemmarna på IKSU spa.

Träningsbarometern 2018 - resultat

Trivsel, Gruppträning och Personalens service är områden som medlemmarna är väldigt nöjda med, medan Lokaler och miljö samt Träningsutrustning ligger något lägre.

Vi är väldigt glada att så många tar sig tid att svara på enkäten, extra värdefullt är alla synpunkter och förbättringsförslag som angetts i kommentarsfälten. Resultaten och förbättringsförslagen kommer vi nu börja analysera för att sedan besluta om vad som ska genomföras och åtgärdas under 2019.

Åtgärder under 2018 - kommande och redan genomförda

Resultatet från 2017 års enkät har vi använt oss av för att planera och prioritera 2018 års aktiviteter. Det viktigaste vi tog med oss var önskemålen om fräschare lokaler samt bättre möjligheter för funktionell träning och friviktsträning. Andra delar som framkom var önskemål om wifi samt längre öppettider. Bland medlemmarna på IKSU spa önskades även förbättrad ventilation och mer utrymme i cykelsalen. På IKSU plus var det många medlemmar som efterlyste gruppträningspass i cykling.

Nu när halva 2018 har passerat har vi hunnit genomföra en hel del av de åtgärder som planerats för året:

Alla anläggningar

  • Wifi.
  • Uppdatering av webb och app för att få kö-funktion till passbokningen.
  • Webbokning för behandlingar och PT.

IKSU spa

  • Nya salar för Cykel och Indoor Walking.
  • Ökad yta för funktionell träning och stretching.
  • Tre nya löpband i konditionsrummet, samt en till bänkpress i styrkedelen.
  • Längre öppettider under sommaren än tidigare år

IKSU plus

  • Längre öppettider alla dagar

IKSU sport

  • Ankara – Ny lokal i gymmet för friviktsträning.
  • Fler Skill row-maskiner i gymmet
  • Renoverat herrtoaletten i Helsingfors samt de små omklädningsrummen i Nord/Öst.
  • Målat korridorer.
  • Längre öppettider under sommaren än tidigare år.

 

Under sommar och höst fortsätter förbättringsarbetet, då händer bland annat detta:

  • Nyhet gruppträning: Cykel på IKSU plus.
  • Renovering i duschrum på IKSU plus.
  • Renovering av WC i omklädning syd IKSU sport.
  • Renovering av omklädning nord/öst dam på IKSU sport
  • Byta golv i korridorer på IKSU sport.
  • Slipning av golv i gymmet på IKSU sport.
  • Ny stretchyta i gymmet på IKSU sport.
  • Ny utrustning i gymmet på IKSU sport, bl.a. smithmaskin, tank, två benböjsställningar samt utbyte av scott curl-ställningar.
  • Uppfräschning av ytskikt i omklädningsrummen på plan 3, IKSU spa.